The new hotel will provide accommodation that varies wildly from the basic fare normally experienced by Muslims executing the fifth pillar of Islam. The pilgrimage to Mecca typically involves great hardship, including months spent travelling on foot and sleeping in the open air while en route.

While on the Hajj, Muslims are generally expected to forget worldly thoughts and activities and focus on the divine.

หนังสือพิมพ์ เดอะ การ์เดี้ยน ของอังกฤษ รายงานการสัมภาษณ์มุฮัมมัด อาร์โคบี ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมเครือรัฟเฟิ่ล ซึ่งสร้างขึ้นในเมืองมักกะฮฺ

โรงแรมนี้จะเป็นสถานที่พักอันหรูหรา ซึ่งจะมีหัวหน้าพนักงานรับใช้ควบคุมการบริการตลอด 24 ชั่วโมง รวมทั้งจะมีพนักงานคอยเสิร์ฟกาแฟ และห้องช๊อคโกแลต

เนื่องจากขั้นตอนในการประกอบพิธีฮัจญ์ ซึ่งบางครั้งต้องเผชิญกับความเหน็ดเหนื่อย เพราะอาจจะมีการเดินเท้าเป็นระยะทางไกล รวมทั้งต้องนอนกลางแจ้ง

และถึงแม้ว่าในช่วงประกอบพิธี ผู้แสวงบุญต้องตั้งมั่น และมุ่งจิตใจต่อพระเจ้า แต่ก็ไม่ได้มีการห้ามประกอบกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการบำรุงสุขภาพ ดังนั้น โรงแรมจึงจัดให้มีห้องออกกำลังกายแยกชาย-หญิง  ห้องเสริมสวย ร้านเสื้อผ้าแฟชั่น และบริการสปา

ที่สำคัญโรงแรมหรูนี้อยู่ห่างจากมัสยิดฮะรอมแค่เดิน 3 นาที และระเบียงที่ยื่นออกไปนอกตัวอาคารซึ่งใช้เป็นที่พบปะในการรับประทานอาหารเย็น ก็สามารถมองเห็นวิวฮะรอมได้อย่างเด่นชัด