อากิโอะ โตโยดะ

ประธาน โตโยต้า โดนสภาคองเกรส ซักอ่วมนานกว่าชั่วโมง เจ้าตัวรับผิด เกิดจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัท และ พร้อมปรับปรุงแก้ไขทุกอย่างโดยเร็ว ยอมรับมีปัญหาที่คันเร่งและเบรก ไม่ใช่ที่ระบบอิเล็กทรอนิกส์...

สำนักข่าวต่างประเทศ รายงานเมื่อวันที่ 24 ก.พ. ว่า นายอากิโอะ โตโยดะ ประธานบริษัทโตโยต้า มอเตอร์ส ได้กล่าวขอโทษ ต่อสภาคองเกรส ของสหรัฐอเมริกา และเจ้าของรถยนต์ โตโยต้า ซึ่งเขายอมมาให้ปากคำด้วยตัวเอง เกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัย ของรถที่ทำให้มีคนเสียชีวิต ทำให้มีการเรียกคืนรถทั่วโลก เขากล่าวว่า รู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้ง เกี่ยวกับความผิดพลาดของคันเร่งและเบรก ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับระบบอิเล็กทรอนิกส์ และพร้อมให้ความร่วมมือเกี่ยวกับการสอบสวนเต็มที่

นายโตโยดะ เดินทางไปพร้อมกับนายโยชิมิ อินาบะ ประธานโตโยต้า มอเตอร์ส อเมริกาเหนือ และอ่านเอกสาร เป็นภาษาอังกฤษ ท่ามกลางการซักถามเป็นเวลาหลายชั่วโมง ของกรรมาธิการ และว่าปัญหาที่เกิดขึ้น อาจเนื่องมาจากการขยายตัวเร็วเกินไปของโตโยต้า

ส่วนการรับผิดชอบต่อ กรณีที่เกิดขึ้นนั้น นายโตโยดะกล่าวว่า จะเร่งปรับปรุงแก้ไขปัญหาคุณภาพโดยเร็วที่สุด และสำหรับรถยนต์ของลูกค้าที่เรียกคืนนั้น ทางบริษัทจะเดินทางไปรับรถที่บ้านของลูกค้าเอง และจะนำรถคันใหม่มาให้ใช้ฟรี จนกว่าจะดำเนินการซ่อมเสร็จ

นอกจากนี้ นายโตโยดะ ยังเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า โดยใช้นามสกุลของตระกูลที่ประทับอยู่บนรถยนต์ทุกคันเป็นประกัน ขณะที่ประธานคณะกรรมาธิการรัฐสภาสหรัฐฯเผย รู้สึกประทับใจที่นายโตโยดะเดินทางมาให้การด้วยตนเอง แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นของบริษัทโตโยต้า