|
ฉบับที่แล้วได้พูดเรื่องนิสัยที่เป็นคุณต่อการทำธุรกิจไว้หลายประการด้วยกัน อันได้แก่ กล้าเสี่ยง มองการณ์ไกล ติดตามข่าวสารอยู่ตลอดเวลา มีความซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา ฉบับนี้มาว่ากันต่อครับ รักษาคำพูด ข้อที่สำคัญข้อหนึ่งสำหรับคนที่มีกิจการเป็นของตัวเอง ไม่ว่าเล็กหรือว่าใหญ่ก็คือ การเป็นคนรักษาคำพูด พูดคำไหนก็คำนั้น และไม่พูดสัญญาอะไรพล่อยๆ เพราะการรักษาคำพูดจะทำให้เรากลายเป็นคนที่น่าเชื่อถือ และช่วยทำให้เราดูเป็นคนที่ซื่อสัตย์สุจริตอีกด้วย ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นกับลูกค้าหรือคู่ค้า หรือแม้แต่กับลูกจ้าง เราก็ควรจะรักษาคำพูด บอกว่าจะได้สินค้าเมื่อไหร่ก็เมื่อนั้น บอกว่าจะขายเท่าไหร่ก็เท่านั้น หากไม่จำเป็นก็อย่าได้เปลี่ยนแปลงคำพูดที่ให้เอาไว้อย่างเด็ดขาด เพราะจะทำให้เราขาดความน่าเชื่อถือไปเปล่าๆ พูดเก่ง คนค้าขายจะต้องรู้จักพูด หรือที่เรียกว่า พูดเก่ง ซึ่งมิได้มีความหมายเดียวกับพูดมาก เพราะบางทีคนพูดมากก็น่ารำคาญ ฟังแล้วจับประเด็นอะไรไม่ได้เลย แต่คนที่พูดเก่งนั้น อาจไม่พูดอะไรมากมาย บางทีพูดแค่ 2-3 ประโยคก็เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ เราสามารถฝึกที่จะพูดให้เก่งได้ แต่ต้องอาศัยการฝึกฝน เพราะการทำธุรกิจนั้นคำพูดสำคัญมาก ช่วยทำให้เราได้ของดี ราคาถูก และจะทำให้เรามีลูกค้าติดมากมายอีกด้วย รู้จักมองคน คนที่ทำธุรกิจได้ดีนั้น จะต้องรู้จักมองคนและรู้ว่าเขาเป็นคนอย่างไร ซึ่งไม่ใช่เพียงการมองที่ผิวเผิน แต่เป็นการมองอย่างลึกซึ้ง โดยรู้ว่าคนๆนี้เป็นคนที่มีลักษณะอย่างไร เขาชอบของแนวไหน และพูดอย่างไรจึงจะทำให้เขารู้สึกดี การทำธุรกิจนั้น เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงที่จะต้องพบเจอกับผู้คนหลากหลายได้ หากว่าเราไม่สามารถสังเกตรู้ได้ว่าคนๆนี้เป็นคนดีหรือคนร้าย แน่นอนว่าเราจะมีความเสี่ยงที่จะถูกเอาเปรียบได้ง่าย และหากว่าเราดูคนไม่เป็น เราก็อาจจะพูดจาไม่เข้าหูเขาได้
อย่างเช่น หากว่าเขาเป็นคนที่ไม่ชอบคนพูดจายกยอหรือว่าพูดอ้อมค้อม เราไปพูดอธิบายมากก็อาจจะทำให้เขาเบื่อหน่ายและรำคาญ พานไม่อยากซื้อได้ ในกรณีนี้พูดตรงประเด็นไม่อ้อมค้อมจะดีกว่า แต่สำหรับบางคนนั้นก็ชอบรายละเอียด พูดอธิบายยาวๆ มากๆ เพราะจะทำให้เขารู้สึกว่าสินค้านั้นมีความน่าเชื่อถือมาก ดังนั้นเราควรจะมองคนให้เป็น เพื่อรู้ว่าเขาต้องการอะไรจากเรากันแน่ รู้จักคนมาก คนที่ทำธุรกิจได้เป็นอย่างดี ต้องรู้จักคนมาก โดยเฉพาะคนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่เราทำ เพราะจะช่วยอำนวยความสะดวกต่างๆ และทำให้การค้าขายของเรากว้างขวางมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้คนทั่วๆไปที่เรารู้จักก็สามารถนำมาเป็นลูกค้าหรือนำพาลูกค้ามาให้เราได้ อย่าขาดการติดต่อกับใคร เพราะเราไม่อาจจะรู้ได้ว่า ในอนาคตคนๆนั้นอาจจะช่วยทำธุรกิจของเราให้เจริญก้าวหน้าก็ได้ หรืออย่างน้อยหากไม่ได้มองในแง่ของธุรกิจ การมีเพื่อนมากๆก็ย่อมจะทำให้อุ่นใจกว่าคนที่มีเพื่อนน้อยนั่นเอง มีมนุษยสัมพันธ์ คนที่มีมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มง่าย และรู้จักเข้าหาผู้อื่น มักจะเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจได้เป็นอย่างดี เพราะใครๆก็อยากจะซื้อหรือว่าค้าขายกับคนที่มองดูแล้วสบายตาสบายใจด้วยกันทั้งนั้น ซึ่งหากว่าเราพูดดี บุคลิกดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ก็เชื่อได้ว่าจะต้องมีคนสนใจมาพูดคุยกับเราและอยากจะเข้ามาค้าขาย ซื้อของหรือว่าใช้บริการของเราอย่างแน่นอน
คนที่มีมนุษยสัมพันธ์ดีนั้น จะเป็นคนที่มีอีคิว(EQ)สูง สามารถควบคุมสภาวะทางอารมณ์ได้ สามารถพูดคุยกับคนอื่นได้เป็นอย่างดี จึงเป็นคนที่มีผู้คนมากมายเข้ามาคบหาพูดคุย ยิ่งเราเป็นคนที่มีมนุษยสัมพันธ์มากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งเป็นคนที่มีคนรู้จักมากขึ้นเท่านั้น ทีนี้เราก็ได้รู้จักนิสัยที่สำคัญที่เป็นคุณประโยชน์ต่อการทำธุรกิจกับแบบคร่าวๆบ้างแล้ว ก็ลองสำรวจดูตัวเราเองว่ามีลักษณะนิสัยดังกล่าวหรือไม่ หากว่ามีเป็นส่วนใหญ่ ก็ไม่ต้องกังวล เพราะเรื่องบางอย่างสามารถฝึกกันได้ แต่หากว่าไม่มีเป็นส่วนใหญ่ ก็ขอให้คิดหนักๆหน่อยก่อนที่ลงมือทำธุรกิจ เพราะมีโอกาสสูงที่ไม่ประสบความสำเร็จ
แต่อย่างไรก็ตามก็ต้องไม่ลืมว่าความสำเร็จอยู่ที่อัลลอฮฺนะครับ เพราะต่อให้เป็นคนมีคุณสมบัติเพียบพร้อมแค่ไหน ถ้าอัลลอฮฺไม่ให้ ใครก็ให้ไม่ได้ครับ. โดย อ.อัชอารีย์ เรืองปราชญ์ ที่มา นิตยสารริสกี [email protected] |
พิมพ์หน้านี้
ส่งให้เพื่อน