มุสลิมไทยดอทคอม โลกน่ารัก
www.muslimthai.com

เคยตัดสินใจซื้ออะไรเพราะชอบคนขายไหมครับ

ของเขาก็ไม่ได้ดีมาก ดีกว่านี้มีถมถืด แต่ความที่รักกันชอบกัน ความที่เขาเป็นคนดี นิสัยดี พูดจาดี(และบางทีก็หน้าตาดี) เราก็ซื้อเขาใช้เสียอย่างนั้น ซึ่งไม่ได้แปลกครับ มนุษย์เรามีแนวโน้มจะชื่นชมส่งเสริมคนดีอยู่แล้ว

ก็เลยมีคนขายหลายคนอยากจะ(ดู)เป็นคนดีกันขึ้นมา

ทำความเข้าใจกันสักนิดว่า บริษัทใหญ่ ๆ รวย ๆ นั้น มักตกอยู่ในข้อหาเห็นแก่เงิน หน้าเลือด เอารัดเอาเปรียบ ฯลฯ อย่างช่วยไม่ได้ ซึ่งก็จริงมั่งไม่จริงมั่ง แต่ถ้าต้องถูกเกลียดแบบนี้ รวยแค่ไหนก็มีสะดุ้งบ้างล่ะครับ คิดดูถ้าวันดีคืนดี ลูกค้าหมั่นไส้ พากันไม่ซื้อสินค้าพี่เขา รวย ๆ อยู่ก็อาจจะหายรวยเอาได้

โฆษณาราคาแพง ๆ เนี้ยบ ๆ หลายชิ้น จึงถูกทำขึ้นมาเพื่อบอกว่า "ผมเป็นคนดีนะครับ" โดยไม่มีเจตนาจะขายของเลย หรือในภาษานักการตลาดเขาเรียกว่า Corporate Social Responsibility (CSR) (ความรับผิดชอบของบรรษัทต่อสังคม)

ปูนซีเมนต์ไทย(หรือเอสซีจี) ทำอะไรทำนองนี้มายาวนาน ยกตัวอย่างกันไม่หวาดไม่ไหว ก็อย่างว่าครับ ธุรกิจเขารุกรานธรรมชาติโดยตรง (วัสดุก่อสร้างมันไม่ได้เสกขึ้นมาได้ ต้องตัดไม้ ระเบิดภูเขามาทำ) มันก็ต้องบอกกันบ้างว่า เรารักโลกนะ เราปลูกต้นไม้ เราคิดค้นเพื่อลดมลพิษ เรารักลูกหลาน เราส่งเสริมการศึกษา ฯลฯ

บริษัทน้ำเมายิ่งจำเป็นต้องทำเรื่องพรรค์นี้กว่าใคร เพราะตัวสินค้านั้นผิดศีลในตัวเอง(ไม่ว่าจะศาสนาใด)และนำไปสู่การละเมิดศีลข้ออื่น ๆ บางทีก็ต้องชี้แจงว่า เงินเรากลับคืนสู่สังคมนะครับ กลับไปพัฒนากีฬา กลับไปพัฒนาชนบท กลับไปซื้อผ้าห่มให้พี่น้องปีตั้งล้านสองล้านบาท(แม้กำไรต่อวันจะไม่ต่ำกว่าห้าสิบล้านบาทก็ตาม)

หรือจะไม่ลงมือเอง ก็บอกคนอื่นให้เป็นคนดีก็ได้นะครับ เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ค้าน้ำเมาทุกชนิด สำหรับโฆษณาจำพวก เป็นคนดี เป็นคนจริง รับผิดชอบ ทำเพื่อสังคม ไม่เอารัดเอาเปรียบ ต่อสู้เพื่อความดีงาม ขี่จักรยาน ชวนเพื่อนร่วมงานรีไซเคิล เก็บพาสปอร์ตไปคืนสาว ดับไฟป่า ฯลฯ นัยว่า ถ้าคุณเป็นแบบนี้ ก็บริโภคสินค้าเราได้ ไม่มีใครเขาด่าว่าขี้เมานะจ๊ะ

หลัง ๆ มานี่ CSR ประเด็นที่เป็นกระแสรุนแรงชนิดใครสวนอาจคอหักตายตรงนั้น ก็หนีไม่พ้นรักโลก ลดโลกร้อน หรืออะไรทำนองนี้ ซึ่งทุกคนเขาก็กลัวคอหักตาย ทุกคนจริง ๆ เราเลยได้ดูโฆษณาและกิจกรรมการตลาดกันตาลาย

บริษัทน้ำเมาเจ้าหนึ่ง ตั้งลานเบียร์ที่ฉากหลังเวทีและซุ้มประตูผลิตจากกระป๋องเบียร์ นัยว่าเป็นการรีไซเคิล ลดโลกร้อน ก็สงสัยอยู่ว่า ถ้าไม่มีลานเบียร์ไปเลย จะลดการบริโภคพลังงานได้แค่ไหน แล้วกระป๋องเบียร์จะเอาไปรีไซเคิลทำอะไรได้อีกบ้าง ห่วงกระป๋องเบียร์จะเอาไปทำขาเทียมได้กี่ขา

ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งผลิตถุงผ้าของตัวเอง นัยว่าซื้อของเสร็จ บอกไม่เอาถุงพลาสติก แล้วซื้อถุงผ้าใช้เลย แต่ไม่มีใครพูดถึงว่า กระบวนการผลิตถุงผ้าจะมีส่วนเพิ่มอุณหภูมิให้โลกหรือเปล่า แล้วลูกค้าไม่เคยมีกระเป๋าอะไรไว้ใส่ของเลยหรือ เลยต้องให้มาซื้อถุงใบใหม่(ใบที่เท่าไรก็ไม่รู้)ไปใช้

 ที่เห็นแล้วหัวเราะไม่ได้ร้องไห้ไม่ออกจริง ๆ ก็เห็นจะเป็นโฆษณาเครื่องปรับอากาศ ที่เนื้อหาทำนองว่า “เฮ้ โลกร้อนขึ้นทุกวันนะ แต่ไม่เป็นไร มีวิธีแก้ ซื้อแอร์เราไปใช้ดิ รับรอง เย็นสบาย”

ก็อย่างที่บอกล่ะครับ ตอแหลมันแรง เลยต้องตาม ๆ กันไปทุกคน

เอ้ย! กระแสครับ ขออภัย

โดย ธนะ วงศ์มณี ที่มา นิตยสารริสกี [email protected]